Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Erik Trinkaus, Poggensiek 6a, 22941 Delingsdorf, Deutschland (nachfolgend „ich“), und meinen Auftraggebern über Conversion-Diagnose und vereinbarte Umsetzungsleistungen für Amazon-Listings.

2. Mein Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit schließen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

3. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1. Tiefen-Audit (999 € netto, einmalig): persönliche Diagnose für ein Amazon-Produkt. Du erhältst einen dokumentierten, priorisierten Befund zu bis zu drei begründeten und beeinflussbaren Kaufbarrieren, Empfehlungen und eine 30-Tage-Roadmap zur Eigenumsetzung. Saison, besondere Ereignisse, Preis, Bestand und Wettbewerb werden bei der Einordnung berücksichtigt. Dazu gehört ein Befundgespräch von 45 Minuten. Eine operative Umsetzung ist nicht enthalten.

2. Tiefen-Audit (Diagnose & Umsetzung) (3.000 € netto pro Produkt): Diagnose und Priorisierung für ein Amazon-Produkt sowie meine persönliche Umsetzung der vereinbarten Änderungen. Vorgesehen ist ein abgeschlossenes Produktpaket innerhalb eines Monats; den konkreten Zeitplan stimmen wir im Angebot ab.

3. Conversion-Mandat (9.000 € netto): drei Produktpakete über drei Monate. Im ersten Monat kommt ein Screening von bis zu 20 vorausgewählten Produkten hinzu (§ 7).

4. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem vereinbarten Angebot oder der Auftragsbestätigung. Die Bearbeitung konzentriert sich auf bis zu drei begründete Kaufbarrieren pro Produkt und umfasst nicht automatisch sämtliche möglichen Listing-Mängel.

1. Die Darstellungen auf meiner Website sind eine Einladung zur Anfrage, kein verbindliches Vertragsangebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn du mein Angebot in Textform annimmst oder ich deinen Auftrag in Textform bestätige.

2. Textform bedeutet zum Beispiel eine E-Mail. Ein kostenfreies Erstgespräch verpflichtet nicht zur Beauftragung einer kostenpflichtigen Leistung.

1. Du stellst die erforderlichen Informationen, Produktdaten, Auswertungen und Freigaben rechtzeitig bereit. Soweit ein Seller-Central-Zugang notwendig ist, vereinbaren wir dessen Umfang vorab. Berechtigungen werden auf das für die vereinbarte Leistung erforderliche Maß beschränkt; persönliche Passwörter müssen nicht weitergegeben werden.

2. Du stellst sicher, dass du die Daten, Materialien und Zugänge rechtmäßig bereitstellen darfst und dabei die Bedingungen von Amazon einhältst. Nach Abschluss entziehst du nicht mehr benötigte Zugriffsrechte.

3. Fehlen erforderliche Daten oder Freigaben, informiere ich dich über die fehlende Mitwirkung und deren Auswirkungen auf den Zeitplan. Fristen verschieben sich nur in dem Umfang, in dem die fehlende Mitwirkung die Leistung tatsächlich verzögert. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4. Personenbezogene Käuferdaten sind für die Diagnose nicht erforderlich und sollen nicht übermittelt werden. Falls im vereinbarten Ablauf dennoch personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeitet werden müssen, klären wir vor Beginn, ob eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist, und schließen diese gegebenenfalls ab.

1. Den finalen Befund sende ich dir nach 5–8 Werktagen ab Eingang deiner vollständigen Daten. Anschließend findet das Befundgespräch von 45 Minuten statt.

2. Für das Tiefen-Audit gilt die Zusage: „Ein belastbarer Befund oder keine Zahlung.“ Ein belastbarer Befund enthält mindestens eine anhand der verfügbaren Belege nachvollziehbar begründete und beeinflussbare Kaufbarriere mit einer konkreten, begründeten Maßnahme. Eine reine Hypothese ohne ausreichende Belege genügt dafür nicht. Liefere ich keinen solchen Befund, entsteht für das Tiefen-Audit kein Vergütungsanspruch.

3. Die Zusage bezieht sich auf den Befund, nicht auf einen bestimmten Umsatz, eine Conversion-Steigerung oder deine persönliche Zufriedenheit. Können erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, klären wir vor der weiteren Bearbeitung, ob das Audit durchgeführt werden kann und wie mit dem Auftrag umzugehen ist.

4. Wenn du die Belastbarkeit des Befunds beanstandest, beschreibe die betreffenden Punkte in Textform, damit ich sie prüfen kann. Gesetzliche Rechte und Fristen werden dadurch nicht verkürzt.

5. Rechnungszeitpunkt und Zahlungsziel werden vor Beauftragung im Angebot festgelegt.

1. Ich setze nur Änderungen um, die sich aus der Diagnose ergeben und im vereinbarten Produktionsumfang liegen. Vor Beauftragung legen wir fest, welche Texte, Bildanpassungen, Creatives, A+-Inhalte und Listing-Anpassungen enthalten sind.

2. Eine vollständige Neugestaltung oder unbegrenzte Produktion ist nicht automatisch enthalten. Neue Foto- oder Videoproduktionen, 3D-Darstellungen, externe Produktionsleistungen und Lizenzen werden nur nach gesonderter Vereinbarung beauftragt.

3. Ohne deine Freigabe in Textform veröffentliche ich keine Änderungen.

4. Die enthaltenen Korrekturschleifen werden im Angebot festgelegt. Zusätzliche Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung über Aufwand und Vergütung. Gesetzliche Ansprüche auf Beseitigung von Mängeln bleiben unberührt und gelten nicht als kostenpflichtige Zusatzkorrekturen.

5. Du verantwortest die Richtigkeit der von dir bereitgestellten Produktangaben und Werbeaussagen sowie die erforderlichen Rechte an bereitgestellten Materialien. Eine rechtliche Prüfung gehört nicht zum Leistungsumfang. Entscheidungen von Amazon kann ich nicht garantieren. Meine Verantwortung für die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung bleibt davon unberührt.

1. Das Mandat umfasst drei Produktpakete über drei Monate mit einem eigenständig nutzbaren Ergebnis je Produktpaket. Im zweiten Monat beobachte ich zusätzlich die ersten verfügbaren Daten zu Produkt A und steuere im Rahmen des vereinbarten Umfangs nach. Im dritten Monat erstelle ich eine zusammenfassende Gesamtauswertung mit übertragbaren Leitlinien.

2. Im ersten Monat sichte ich bis zu 20 von dir vorausgewählte Produkte und empfehle drei Kandidaten. Dieses Screening ist kein vollständiges Tiefen-Audit aller gesichteten Produkte. Die Empfehlung ist eine fachliche Einschätzung, keine Umsatzprognose. Die endgültige Auswahl vereinbaren wir gemeinsam in Textform. Kennst du die relevanten Produkte bereits, kann das Screening durch einen vertieften Wettbewerbsabgleich für die von dir benannten Produkte ersetzt werden. Den Umfang stimmen wir vorab im Angebot ab.

3. Die Gesamtvergütung beträgt 9.000 € netto, entsprechend drei Produktpaketen zu je 3.000 € netto. Zahlungszeitpunkte und Zahlungsziel werden im Angebot festgelegt.

4. Das Mandat ist monatlich kündbar gemäß Vereinbarung. Die konkrete Kündigungsfrist, der Wirksamkeitszeitpunkt und die Abrechnung begonnener und noch nicht begonnener Produktpakete werden vor Beauftragung ausdrücklich im Angebot geregelt.

1. Ich erbringe die vereinbarten Leistungen sorgfältig und liefere die vereinbarten Ergebnisse. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere eine Steigerung von Conversion-Rate, Umsatz oder Ranking, wird nicht zugesagt. Vereinbarte Arbeitsergebnisse und gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.

2. Die Wirkung von Änderungen hängt unter anderem von Saison, Wettbewerb, Preis, Bestand, Werbung, Bewertungen und Entscheidungen von Amazon ab. Ob eine Änderung wirkt, lässt sich erst anhand geeigneter Daten nach der Umsetzung beurteilen.

3. Im Befund werden Beobachtungen und Hypothesen getrennt und die Beleglage kenntlich gemacht. Eine Hypothese ist kein nachgewiesener Wirkungszusammenhang. Die Befund-Zusage für das Tiefen-Audit (§ 5) bleibt unberührt.

1. Alle angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Zahlungszeitpunkte und Zahlungsziel ergeben sich aus dem vereinbarten Angebot. Soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Fälligkeit und zum Zahlungsverzug.

3. Fremdkosten, beispielsweise für Lizenzen oder externe Produktion, werden nur nach vorheriger Vereinbarung berechnet.

1. Umfang, Beginn und Art der Nutzungsrechte an erstellten Texten, Gestaltungen und Dokumenten werden vor Beauftragung im Angebot geregelt. Dazu gehören die vorgesehenen Kanäle, Bearbeitungsrechte und die Frage, ob die Rechte einfach oder ausschließlich eingeräumt werden.

2. Rechte an meiner bestehenden Methodik, Vorlagen und Checklisten werden nur insoweit eingeräumt, wie dies ausdrücklich vereinbart oder für die vertragsgemäße Nutzung der gelieferten Ergebnisse erforderlich ist.

3. Für Materialien Dritter gelten deren Lizenzbedingungen. Erforderliche Nutzungsbeschränkungen werden vor dem Einsatz mitgeteilt. Welche Nutzungsrechte nach einer Kündigung fortbestehen, wird im Angebot geregelt; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

1. Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen, insbesondere Verkaufs- und Leistungsdaten, vertraulich und nutzen sie nur für den Vertragszweck. Ausgenommen sind Informationen, die bereits rechtmäßig öffentlich oder der empfangenden Seite bekannt sind, sowie gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen.

2. Die Vertraulichkeit gilt auch nach Vertragsende. Soweit Dritte zur vereinbarten Leistung hinzugezogen werden, dürfen vertrauliche Informationen nur im erforderlichen Umfang und unter entsprechenden Vertraulichkeitspflichten weitergegeben werden.

3. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung. Eine gegebenenfalls erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung wird gesondert geschlossen.

Ich nenne dich oder dein Unternehmen nur mit deiner vorherigen Zustimmung in Textform als Referenz. Eine Veröffentlichung von Namen, Logos, Ergebnissen oder vertraulichen Kennzahlen bedarf einer entsprechenden Zustimmung.

1. Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Ausnahmen aus Absatz 1 gelten für sämtliche Haftungsbegrenzungen.

4. Eine Freigabe von Inhalten durch dich oder eine Entscheidung von Amazon führt nicht pauschal zum Ausschluss meiner Haftung. Entscheidend sind die vereinbarten Pflichten, die Verantwortlichkeit für den jeweiligen Schaden und die vorstehenden Haftungsregeln.

1. Einzelleistungen enden mit der Erbringung der vereinbarten Leistung. Bestehende Zahlungs-, Vertraulichkeits- und gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.

2. Für die monatliche Kündigung des Conversion-Mandats gilt die im Angebot zu treffende Vereinbarung nach § 7.

3. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund und weitere gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt. Vertraglich vereinbarte Kündigungen können in Textform erfolgen.

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

3. Änderungen und Ergänzungen sollen zur Dokumentation in Textform festgehalten werden. Der Vorrang individueller Vereinbarungen nach § 305b BGB bleibt unberührt.

4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, richtet sich dies nach § 306 BGB. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Erik Trinkaus · Poggensiek 6a · 22941 Delingsdorf · Deutschland

kontakt@eriktrinkaus.com

Stand: 18.10.2026